Les changements dans nos vies sont nombreux et s’accélèrent, tant sur le plan personnel que professionnel. Or ils sont souvent anxiogènes pour ceux qui les vivent. Ceci nous laisse deviner l’importance du rôle des managers et des leaders dans l’accompagnement des changements organisationnels. Évoluant eux-mêmes dans des contextes changeants, ils doivent en effet souvent prendre des décisions à partir d’informations partielles, convaincre leur entourage de l’importance de changer et emmener ceux-ci à s’impliquer pour rendre les changements viables. Cette formation peut être considérée comme le pendant « soft » de la formation à la gestion de projet.
1 : Mieux comprendre les conditions de réussite des changements
+2 : Mieux négocier et convaincre son entourage
+3 : Mieux connaître ses méthodes et son style naturel de communication
Objectifs
Connaître les conditions de réussite d’un changement
Utiliser la technique du champ de forces pour analyser les chances de réussite d’un projet et pour en négocier les contours avec un mandant
Connaître les cinq principales raisons de résister à un changement et les gestes à poser pour gérer ces résistances
Connaître les raisons qui font que le changement peut être plus anxiogène pour certaines personnes que pour d’autres
Connaître les critères à considérer pour déterminer le niveau de participation souhaité des acteurs dans le changement de même que les différentes manières de les faire participer
Connaître les quatre styles de communication selon la typologie de Merrill et Reid (1981), identifier son style préféré et réfléchir à ses forces et points d’effort dans la communication
S’approprier une méthodologie d’annonce d’un changement devant un groupe
Programme
1er jour Les conditions de réussite d’un changement
Les 4 catégories de conditions
Le champ de forces comme outil d’analyse, de négociation et de planification d’un changement
Étude de cas: Négociation d’un projet de changement
La gestion des résistances au changement
Les résistances liées au projet et au contexte et les différentes façons de les gérer
Les résistances liées à la personnalité
2ème jour
La participation des acteurs au changement
Critères et moyens de participation
La communication dans le changement
Les styles de communication dans le changement : test et explication des 4 styles
Annonce d’un changement devant un groupe : appropriation d’une méthodologie et mise en situation
|
Public concerné
Praticiens des Etablissements de Santé
Chefs de Service, Présidents de CME, Responsables de Pôle
Cadres supérieurs de Santé et de Direction
Pré-requis
|