Le contexte organisationnel actuel (modifications de plus en plus rapides de l’environnement de travail, complexification des problèmes, raréfaction de la main-d’œuvre qualifiée…) nous incite à renforcer nos méthodes d’encadrement.
Les approches et techniques du Coaching reconnues et utilisées dans les institutions et les entreprises s’appliquent parfaitement au contexte actuel des organisations de la santé. Elles permettent d’optimiser la performance des collaborateurs, de soutenir le développement de leurs compétences, de les aider à résoudre les problèmes et de les guider dans la maîtrise de l’environnement organisationnel.
+1 Richesse du multiculturalisme de l’intervenante.
+2 Avancées dans la compréhension du fonctionnement des personnalités.
+3 Acquisition d’efficacité et de singularité managériales productrices de reconnaissance.
Objectifs
- Comprendre ce qu’est le coaching des collaborateurs
- Choisir, à partir d’un modèle de coaching à 4 fonctions (Stimulateur de performance, Tuteur, Conseiller, Guide), la forme de coaching à privilégier dans sa pratique
- Pratiquer les outils de base de la communication dans les entretiens de coaching : langage non verbal, écoute active, techniques de questionnement, félicitations et critiques constructives, motivation
- S’approprier un outil puissant de compréhension du fonctionnement des personnalités, le Myers Briggs Type Indicator
- Mener des entretiens de coaching efficaces, que ce soit pour améliorer une performance, déléguer une tâche, résoudre un problème technique ou émotionnel, identifier et mettre en place un changement, assimiler la culture organisationnelle
Programme
Jour 1
- Généralités : les 4 formes de coaching, les valeurs et les compétences d’un coach
- Les outils de base de la communication appliqués aux entretiens de coaching
- Exploration du fonctionnement des personnalités par le MBTI – 1ière dimension
- Le Coach Guide et son rôle dans la transmission de la culture organisationnelle
- Étude de cas et mises en situation
Jour 2
- Le Coach Stimulateur et son rôle dans l’optimisation de la performance des collaborateurs (assurer les conditions de la performance, féliciter et critiquer constructivement, redresser une performance, déléguer efficacement)
- MBTI – 2ième dimension
- Étude de cas et mises en situation
Jour 3
- Le Coach Conseil et son rôle dans l’aide à la résolution de problèmes techniques et émotionnels (utilisation des outils de résolution de problème et de prise de décision, aide à la gestion du stress)
- MBTI - 3ième dimension
- Étude de cas et mises en situation
- MBTI - 4ième dimension
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Intervenants
Marie-Pier LEVESQUE, Canadienne, Consultante en formation, management et développement organisationnel au Québec et en Europe. Formation en psychopédagogie, communication, management. Conseillère de formation de la Maison Michel-Sarrazin, le plus important établissement de soins palliatifs du Québec.
Session 1Lieu :191 rue de Vaugirard
75015 PARIS
(Métro Ligne 12 – Station Pasteur)
Date :01-03/12/2010
Durée :3 jours
Tarifs :590 €
Public concerné
Présidents de CME
Chefs de Pôles
Cadres dirigeant des Ets de santé
Praticiens hospitaliers, cadres supérieurs et cadres de direction de la santé ayant de fortes responsabilités managériales
Pré-requis
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