Objectifs
Créer les conditions d’une relation ouverte, authentique et productive, en :
- se synchronisant sur la communication non-verbale de leurs interlocuteurs,
- choisissant un vocabulaire en accord avec les canaux prédominants de l’autre personne (Visuel, Auditif ou Kinesthésique),
- identifiant les filtres de la communication dans le discours, et en y remédiant par des questions spécifiques ;
- observant les mouvements oculaires pour savoir à quel type de représentation interne (image, son, ressenti) accède l’interlocuteur à un moment précis,
- en étant capable de se positionner en Observateur de l’interaction et de se mettre à la place de l’autre,
- et en identifiant les stratégies, les valeurs et les croyances qui guident la personne dans un contexte donné.
Programme
Jour 1
Présentation générale de la formation et de la P.N.L.
Présentations des participants et de l’intervenant.
Principes fondamentaux de la communication.
La synchronisation sur le langage non-verbal (posture, gestes) et para-verbal (rythme, ton, volume de la voix…).
La synchronisation sur le langage sensoriel (Visuel, Auditif, Kinesthésique, Olfactif, Gustatif).
Jour 2
Les filtres de la communication et le modèle de précision (questions qui recadrent les généralisations, les omissions ou les distorsions).
L’observation des mouvements oculaires pour identifier le type de représentations internes chez l’interlocuteur.
Jour 3
Le changement de position de perception : Moi – l’Autre – l’Observateur.
La pyramide des niveaux logiques : de l’Environnement à l’Identité en passant par les Comportements, Stratégies, Valeurs et croyances.
Chaque élément du programme est introduit par une brève explication, suivie d’une démonstration puis d’exercices pratiques en groupes de 2 à 4 personnes.
Un échange en grand groupe permet de répondre aux questions, de faire le point des acquis, et d’orienter vers les applications futures au quotidien.