+1 Complémentarité et expertise des intervenants.
+2 Implication des participants par mise en situation à partir de multiples exemples.
+3 Savoir choisir et utiliser les bons modes de faire.

Objectifs

Savoir mettre les acteurs  en rapport de telle façon qu’ils se comprennent.

Savoir préparer, proposer et faire accepter les termes d’un accord ou d’un contrat satisfaisant pour les parties concernées.

Maitriser  les trois étapes de la négociation : préparation, rencontre, appréciation.

Programme

1er jour

Les 12 situations types.
L’autre a plus de pouvoir.
L’autre paraît en savoir plus.
L’épreuve de force.
L’autre ne partage aucun de vos points de vue.
L’autre n’est pas soumis aux mêmes impératifs que vous.
Situation dans laquelle l’autre paraît inférieur.
Négociation après une rupture de relation.
Situation qui survient à l’improviste.
Situation dans laquelle vous n’êtes pas vraiment impliqué.
Négociation pour le compte d’un tiers.
Situation dans laquelle vous refusez de négocier.
Situation dans laquelle l’autre refuse de négocier.

2ème jour

Les enjeux de la négociation.
Les incidents de parcours.
Réactions et automatismes : transformer les défauts en qualités.

Public concerné

Praticiens et cadres managers

Pré-requis